CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Rézopro – Version du 01 Juin 2025
- Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités d’accès et d’abonnement aux services payants proposés aux professionnels sur la plateforme Rézopro, accessible à l’adresse www.rezopro.services. Rézopro est une plateforme de mise en relation entre particuliers et professionnels du secteur du BTP et des services en Guadeloupe.
- Services proposés
a) Offre gratuite
L’inscription à Rézopro est gratuite. Elle permet au professionnel de : Créer un compte utilisateur, Accéder à son espace personnel, Renseigner et gérer sa fiche professionnelle.
⚠️ La fiche professionnelle n’est pas visible par les particuliers tant que le professionnel n’a pas souscrit à une formule payante.
b) Offre payante – Abonnement de visibilité
La souscription à un abonnement permet au professionnel : De rendre sa fiche visible et consultable par les particuliers sur la plateforme, D’obtenir une meilleure visibilité dans les recherches locales, De bénéficier d'options premium, disponibles séparément (mise en avant, position prioritaire, etc.). Les tarifs sont indiqués dans l’espace Tarifs de la plateforme ou transmis sur demande.
- Modalités de souscription
Le professionnel choisit son abonnement via son espace personnel ou en lien direct avec l’équipe Rézopro. L’activation de la visibilité intervient sous 24 à 48h après réception du paiement.
- Modalités de paiement
Le règlement des abonnements ou options premium peut se faire : Par carte bancaire via un lien sécurisé fourni par Rézopro, Par chèque, Par virement bancaire, En espèces, lors de rencontres physiques.
Aucune transaction financière ne s’effectue directement sur le site www.rezopro.services.
- Durée & résiliation
L’abonnement est souscrit pour la durée choisie (mensuel, trimestriel, annuel).
Le professionnel peut résilier à tout moment, mais aucun remboursement ne sera effectué pour la période en cours.
Rézopro se réserve le droit de suspendre ou de résilier un compte en cas de non-respect des CGU ou d’activités frauduleuses.
- Transactions entre professionnels et particuliers
La plateforme Rézopro ne gère aucun paiement ni devis entre les professionnels et les particuliers. Les échanges commerciaux se font hors plateforme, sous l’entière responsabilité des parties.
- Responsabilité
Rézopro agit en tant qu’intermédiaire technique de mise en relation. Elle ne garantit ni la conclusion d’un contrat, ni la qualité, ni la conformité des prestations fournies. En cas de litige, les utilisateurs doivent se rapprocher directement.
- Réclamation & assistance
Pour toute question ou réclamation relative aux abonnements ou aux paiements : 📧 contact@rezopro.services 📞 +590 690 69 60 43
- Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux du ressort de Pointe-à-Pitre.